سعت تركيا خلال الـ18 عاماً الماضية على إدخال تقنيات الحاسوب والرقمنة الإلكترونية إلى مؤسسات ودوائر الدولة، وذلك لتقديم أقصى استفادة لمواطنيها من الخدمات الحكومية بأسرع وأسهل الطرق.
وفي هذا الإطار، أعلن رئيس مكتب الرئاسة التركية للتحول الرقمي، علي طه كوتش، السبت، أنه خلال عام 2020، تجاوز عدد تسجيلات الدخول إلى بوابة الحكومة الإلكترونية (E-devlet) من قبل المواطنين الأتراك، 2.3 مليار تسجيل دخول.
وذكر كوتش في بيان، أن “بوابة الحكومة الإلكترونية، تتيح إجراء العديد من المعاملات رقمياً ما يمكّن المواطنين من خلالها إجراء معاملاتهم بسرعة وأمان”.
وأشار إلى أن “عدد تسجيلات الدخول خلال عام 2020، حقق رقماً قياسياً مقارنة بالأعوام الماضية، وذلك بسبب تأثيرات وباء (كورونا) الذي اضطر المواطنين للبقاء في منازلهم”.
ولفت أنه “في عام 2008، كان يوجد في البوابة الحكومية الإلكترونية 9 مؤسسات عامة و 22 خدمة فقط، فيما تُقدّمُ الآن 112 مؤسسة خاصة، و238 وكالة عامة، و372 بلدية، بمجموع مؤسسات بلغ 722 مؤسسة، وخدمات بلغت 5456 خدمة، خدماتها عبر البوابة”.
ونوّه كوتش أن البوابة الإلكترونية ساعدت الحكومة في تسهيل الخدمات للمواطنين خاصة خلال وباء “كورونا”، حيث تقدم عبرها مئات الآلاف منهم من أجل الحصول على الخدمات والمساعدات الاجتماعية التي توفرها الحكومة.
ومن الجدير ذكره، أن بوابة الحكومة الإلكترونية التركية (E-devlet)، تقدم خدماتها أيضاً، للأجانب المقيمين في تركيا، وكذلك للسوريين الحاملين لوثيقة الحماية المؤقتة التي تبدأ بالرقم (99)، الأمر الذي يساعدهم في استخراج إذونات السفر، دون الذهاب إلى إدارة الهجرة في ولاياتهم، وكذلك تجديد معلوماتهم الشخصية.
